Що робити якщо відправили не той товар?

Що робити якщо прислали не той товар?

Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, а для інтернет-магазинів — з моменту його отримання. Для цього клієнту не потрібно мати якісь сильні підстави — достатньо того, що йому не сподобався, наприклад, колір, розмір або просто вигляд.

Коли продавець має повернути кошти?

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. 14-денний строк для обміну може бути продавцем подовжений, але не скорочений.

Як повернути кошти за невідправлений товар?

Для цього він має написати заяву до продавця на повернення коштів, повернути придбаний товар в товарному вигляді та надати документи, що підтверджують факт придбання. Продавець має розглянути заяву протягом місяця та повернути кошти за товар, якщо немає підстав для відмови у прийнятті заяви.

Коли покупець має право повернути товар?

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів з моменту оформлення покупки товар належної якості, який з будь-яких причин не сподобався покупцю, можна повернути.

Покупець може повернути товар тільки на ту особу й адресу, поштомат або відділення, з якого ви йому відправили товар. Проте, якщо у вас є налаштування «Нестанд …
Згідно Закону про захист прав споживачів, ви можете обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів, якщо цей товар не підійшов …
звернутися до продавця і написати заяву на повернення коштів. · повернути придбаний товар в товарному вигляді; · надати документи, що …
У разі звернення покупця з проханням про повернення чи обмін товару, зв’яжіться з ним максимально швидко та уточніть причину повернення/обміну.
Уважно подивіться на адресу відправника на пакеті. Краще всього з’ясуйте, як так вийшло, що вам були надіслані незамовлені товари. Якщо можливо …